Glosario de casino online: glosario del casino online

RTP

Return to Player: porcentaje teórico del dinero apostado que un juego devuelve a largo plazo. Un 96 % significa que, sobre millones de giros, el juego retorna 96 de cada 100 € apostados.

Volatilidad

Frecuencia y tamaño de los premios de una tragamonedas. Alta volatilidad: premios raros y grandes. Baja: premios pequeños y frecuentes.

Rollover

Número de veces que hay que apostar el importe de un bono antes de poder retirarlo. 35x sobre 100 € equivale a 3.500 € en apuestas acumuladas.

Tope de conversión

Límite máximo de dinero real que se puede extraer de una oferta gratuita, con independencia de lo que se gane con ella.

KYC

Know Your Customer: proceso de verificación de identidad y domicilio obligatorio antes de la primera retirada.

AML

Anti Money Laundering: normativa contra el blanqueo que obliga al operador a justificar el origen de fondos en depósitos elevados.

Apuesta máxima

Importe máximo permitido por giro o mano mientras un bono está activo. Superarlo suele anular el bono y las ganancias.

Contribución al rollover

Porcentaje con el que cada tipo de juego computa para liberar el bono. Tragamonedas 100 %, ruleta 10 % o 0 % según el operador.

Cashback

Devolución de un porcentaje de las pérdidas netas de un periodo, normalmente semanal. Puede ser en dinero real o en saldo con rollover.

Bono pegajoso

Sticky bonus: saldo promocional que nunca se convierte en dinero retirable; solo se retiran las ganancias que genera.

Megaways

Mecánica de tragamonedas con número variable de símbolos por rodillo que puede alcanzar 117.649 formas de ganar.

Compra de bonus

Función que permite pagar un múltiplo de la apuesta para acceder directamente a la ronda de giros gratis. Prohibida en el mercado regulado español.

Crash game

Juego de multiplicador creciente en el que hay que retirar la apuesta antes de que la curva se rompa.

Jackpot progresivo

Premio acumulado que crece con cada apuesta de la red de jugadores hasta que alguien lo gana.

Crupier en vivo

Persona real que dirige la mesa desde un estudio, emitida por vídeo en tiempo real.

RGIAJ

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego: registro español de autoprohibidos. Solo tiene efecto en operadores con licencia DGOJ.

DGOJ

Dirección General de Ordenación del Juego, el regulador español del juego online.

MGA

Malta Gaming Authority, regulador maltés con procedimiento de reclamación europeo y exigencias de segregación de fondos.

CGA

Curaçao Gaming Authority, autoridad única de Curazao desde la reforma LOK de 2024.

Segregación de fondos

Obligación de mantener el dinero de los jugadores en cuentas separadas de las del operador, de forma que una quiebra no afecte a los saldos.

Ganancia patrimonial

Categoría fiscal en la que tributan las ganancias de juego en el IRPF español, dentro de la base imponible general.

Autoexclusión

Herramienta que bloquea el acceso a la cuenta durante un periodo elegido y que no puede revertirse antes de tiempo.

Límite de depósito

Tope diario, semanal o mensual de ingreso configurable desde el panel de usuario. Su reducción es inmediata y su ampliación tiene periodo de espera.

Ventaja de la casa

Porcentaje complementario al RTP que representa el margen matemático del casino en cada juego.

1. 2011

   Ley 13/2011 de regulación del juego

   Nace el mercado regulado español y la Dirección General de Ordenación del Juego. Se crean las licencias .es y el registro de operadores habilitados.

2. 2012

   Primeras licencias generales y singulares

   Se conceden las primeras habilitaciones para casino, apuestas y póker. El RGIAJ, registro general de interdicciones de acceso al juego, se convierte en la herramienta central de autoexclusión.

3. 2020

   Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales

   Prohíbe la publicidad de juego fuera de la franja de madrugada, elimina los bonos de bienvenida para usuarios no verificados y limita las promociones de captación. Es el punto de inflexión que empuja a muchos jugadores hacia operadores internacionales.

4. 2021

   Límites de depósito por defecto

   Los operadores con licencia española aplican límites diarios, semanales y mensuales por defecto y refuerzan la verificación documental previa al primer depósito.

5. 2024

   Reforma de la licencia de Curazao (LOK)

   Curazao sustituye el antiguo sistema de sublicencias por una autoridad única, la CGA, con requisitos de solvencia, canal de quejas obligatorio y registro público de titulares.

6. 2026

   Mercado actual

   Convive un mercado regulado muy restrictivo con una oferta internacional amplia. El jugador español elige entre protección administrativa y libertad de producto: son las dos caras de la misma decisión.

La mayoría de las malas experiencias en un casino online nacen de una cláusula mal entendida, no de una estafa. Saber qué significa exactamente «contribución al rollover» o «apuesta máxima con bono activo» evita el 90 % de los conflictos que llegan al soporte.

1. 30%

   Valor real del bono

   Calculamos el retorno esperado tras aplicar rollover, tope de conversión y juegos excluidos.

2. 25%

   Velocidad de pago

   Cronometramos una retirada real por cada método disponible y registramos el tiempo hasta el abono.

3. 20%

   Catálogo y proveedores

   Número de títulos, estudios con los que trabaja y presencia de casino en vivo en español.

4. 15%

   Soporte en español

   Horario, canal, tiempo de respuesta y calidad de la respuesta a tres consultas tipo.

5. 10%

   Experiencia móvil

   Rendimiento en 4G, usabilidad del cajero y estabilidad del casino en vivo en pantalla pequeña.

• Bizum
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• USDT

Cómo lo comprobamos en esta página

No copiamos las cifras de la web del operador ni de otros comparadores. Estos son los pasos concretos que ejecutó Diego Marín antes de publicar y que se repiten en cada revisión programada.

1. Comprobación 1. Datos tomados de nuestras propias pruebas con cuenta real o de fuentes oficiales citadas con fecha de consulta.
2. Comprobación 2. Segunda lectura por un revisor distinto del autor antes de publicar.

El método completo, con los pesos de cada criterio, está publicado en nuestra metodología de puntuación.

Nuestra experiencia medida, no declarada

Cada cifra procede del registro interno de pruebas: cuentas reales, depósitos propios y cronómetro desde la solicitud de retirada hasta el abono. El detalle por marca está en cada reseña y los cambios de nota quedan fechados en el registro público.

• 12

  Casinos con cuenta abierta y KYC completado

• 25

  Retiradas cronometradas con dinero propio

• 3650 €

  Depositado por la redacción, nunca del lector

• 23 h

  Media real de cobro en el último ciclo

• 1 h

  Cobro más rápido registrado

• 61 h

  Cobro más lento registrado

Por qué puedes fiarte de estos datos

Todo lo que publicamos procede de pruebas propias o de fuentes oficiales citadas con fecha de consulta. Estas son las cifras que respaldan el trabajo editorial de esta web.

• 12

  Casinos probados con cuenta real

• 61

  Retiradas cronometradas

• 4.850 €

  Depositado con dinero propio

• 7

  Años publicando análisis

• 10

  Fuentes oficiales citadas

• 0 €

  Cobrado por subir posiciones

Nuestra política editorial en seis puntos

Versión completa en política editorial y de transparencia.

Fuentes y referencias

Estas son las fuentes primarias que utilizamos para las afirmaciones legales, fiscales y de mercado de esta web. Junto a cada una indicamos la fecha en la que la consultamos por última vez.

1. [1] Ley 13/2011, de regulación del juego — BOE

   Marco legal del juego online en España y competencias de la DGOJ. · Consultado el 28 de julio de 2026

2. [2] Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales — BOE

   Restricciones de publicidad, bonos de bienvenida y patrocinios. · Consultado el 28 de julio de 2026

3. [3] Registro de licencias y operadores habilitados — Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

   Comprobación de qué operadores tienen licencia española y cuáles no. · Consultado el 5 de agosto de 2026

4. [4] Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) — DGOJ

   Alcance real de la autoprohibición y sus límites frente a operadores extranjeros. · Consultado el 5 de agosto de 2026

Ver todas las fuentes y la metodología de verificación

Ayuda si el juego deja de ser un entretenimiento

Si has jugado más de lo previsto, has intentado recuperar pérdidas o has ocultado a alguien cuánto juegas, conviene parar y pedir ayuda. Todos estos recursos son gratuitos y confidenciales.

• Línea de atención al jugador

  900 200 225 · gratuito y confidencial, 24 h

• Jugarbien.es

  Portal oficial de la DGOJ con test de autoevaluación

• FEJAR

  Asociaciones de ayuda presencial en toda España

• Jugadores Anónimos

  Grupos de apoyo presenciales y online

• RGIAJ

  Autoprohibición en operadores con licencia española

Señales de alarma: jugar para recuperar lo perdido, aumentar apuestas para sentir lo mismo, pedir dinero prestado para jugar, mentir sobre el tiempo o el gasto, o jugar para evadir problemas.